[마케팅] 디지털 경제에서의 마켓 4.0
·
창업/마케팅 관련
출처: 필립 코틀러의 마켓4.0 전통적 마케팅에서 디지털 마케팅으로의 이동 "디지털 경제에서는 디지털 상호작용만으로는 충분하지 않다. 오히려 오프라인 접촉이 강력한 차별화 요소가 된다. 또한 브랜드의 진정한 특징이 중요해졌다. 점점 더 투명해지는 세상에서 '진정성'은 가장 중요한 자산이다." 1) 세분화와 타기팅에서 고객 커뮤니티 인증으로 > 세분화와 타기팅은 고객의 동의 없이 마케터가 일방적으로 내리는 결정이다. 타깃 고객 다수는 브랜드가 보내는 일방적 메시지를 스팸으로 간주한다.> 브랜드가 고객 커뮤니티에 효과적으로 접촉하기 위해선 '허락'을 구해야 한다.> 진심으로 돕고 싶은 마음이 간절한 친구처럼 행동해야 한다.> 고객은 그 친구의 요청을 '받아들이거나', '무시하는' 결정을 내릴 수 있다. 2)..